.svg){kind=icon}
Vízia Úradu priemyselného vlastníctva SR
Chceme byť rešpektovanou národnou autoritou v oblasti posudzovania a registrácie práv priemyselného vlastníctva ako súčasti systému práv duševného vlastníctva.
Chceme byť súčasťou, ale aj tvorcom princípov verejnej politiky štátu v oblasti duševného vlastníctva, ako aj ich implementácie do spoločnosti.
Verejnú politiku duševného vlastníctva vnímame ako vytváranie podmienok pre motiváciu k tvorbe, podpore, právnej ochrane a spoločenskému oceneniu a propagácii inovácií a nápadov aj ich tvorcov.
Chceme zodpovedne a aktívne zastupovať Slovenskú republiku v medzinárodnej spolupráci a plniť záväzky z medzinárodných zmlúv pre oblasť ochrany priemyselných práv.
Naším cieľom je konať rýchlo, kvalitne a odborne rozhodovať a zdôvodňovať stanoviská, transparentne informovať o postupoch a o procesoch posudzovania a registrácie priemyselných práv.
Je pre nás dôležité starať sa o profesionálny rast a potreby našich zamestnancov tak, aby sme vedeli poskytovať verejné služby na vysokej úrovni.
Úsilie smerujeme k digitalizácii, elektronizácii a k efektivite vnútorných procesov, ktoré vieme transparentne preukázať verejnosti.
Chceme byť moderným úradom, ktorý komunikuje s občanmi, plní si aj edukatívnu funkciu a propaguje význam ochrany priemyselného vlastníctva verejnosti.
Prívlastky odborný, funkčný, transparentný a moderný zavádzame do bežného života úradu tak, aby sa stali aj jeho pravdivým obrazom. Ako?
Neustálym zlepšovaním a inovovaním našich vnútorných procesov:
- Máme zavedený a udržiavaný systém manažérstva kvality v súlade s požiadavkami normy STN EN ISO 9001:2016. V roku 2020 sme získali titul efektívny užívateľ modelu CAF. Snažíme sa postupovať v súlade s týmito normami aj do budúcna.
- Digitalizujeme spisy, otvárame, spájame a rozvíjame databázy.
- Vzájomne komunikujeme a odovzdávame si postupy najlepšej praxe.
- Zrýchľujeme naše konania: od roku 2021 patenty, ak spĺňajú podmienky FAST-TRACK konania, udelíme za polovičný čas oproti predošlým rokom a prihlášku ochrannej známky zverejníme vo vestníku do 30 dní. Uvedomujeme si však limity – rýchlosť nemôže ísť na úkor kvality.
- Rozhodujeme predvídateľne a jednotne. Robíme všetko preto, aby naše rozhodnutia mali jednotný procesný podklad a aby sme zjednocovali argumenty po hmotnoprávnej stránke.
Neustálou snahou o čo najväčšiu možnú transparentnosť a kontakt s klientom:
- Zverejnili sme procesy konania. Viete, ako je vaše podanie riešené.
- Spúšťame emailové a SMS notifikácie, ktoré obsahujú podrobnú informáciu o vybavovaní Vašej veci v reálnom čase. Už nebudete čakať na informáciu ex post, ale dostanete ju ihneď.
- Moderne komunikujeme na internetovej stránke a na sociálnych sieťach.
- Ku každej individuálnej požiadavke pristupujeme osobitne s cieľom ju vyriešiť k čo najväčšej možnej spokojnosti.
- Ponúkame vám služby prediagnostiky práv, čím vám dávame možnosť vykonania komplexného auditu priemyselného vlastníctva zadarmo vrátane návodu, ako si chrániť svoje práva.
- K dispozícii máme úradné hodiny do 16.00 h a informačné centrum do 18.00 h, sme dostupní dovtedy, dokedy nás potrebujete.
Poskytnutím priestoru na osobnostný rast, ale aj vytváraním príjemného pracovného prostredia pre ľudí, ktorí u nás pracujú:
- Snažíme sa vypočuť potreby zamestnancov úradu, preto sme schopní plnohodnotne pracovať prostredníctvom práce z domu (home office), pričom to neovplyvní výkon úradu.
- Pracovníkom sa snažíme vyhovieť a zabezpečiť zodpovedajúce vybavenie.
- Snažíme sa poskytnúť priestor na osobnostný rast a školenia pre našich zamestnancov.
- Pri našej práci sú časté aj zahraničné cesty či účasť na seminároch organizovaných zahraničnými partnerskými inštitúciami. Prístup a odbornosť našich zamestnancov je uznávaná zahraničnými partnermi.